カンザキ菅原本店 クロスバイク・ロードバイク・電動自転車・シニア自転車

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通販規約

ご注文・ご予約について

ご注文方法

      
  • 店頭、メール、サイト内の商品ページ、FAXにて承っております。
  • お問い合わせの商品の在庫の確認、納期、総額のお見積もりなどを差し上げます。
  • お見積りの内容にご異存がなく、お返事をいただきました時点でご注文の確定となります。      
  • メール、FAXにてお問い合わせ後、3日を経ても返事がない場合は通信エラーなどのトラブルが考えられます。
    お手数ですが、菅原本店までお電話にてご連絡くださいませ。

予約商品の場合

  
  • 予約商品、取寄せにお時間をいただく商品の場合は予め手付金を頂きます。
  • 手付金を頂きました時点でご注文の確定となります。
  • 予約の商品などの予定納期は予告なくメーカー都合による変更などが行われる場合がございます。
    予めご了承のうえご注文ください。

納期につきまして

  
  • 組み立て済みの店頭展示であれば店頭ご来店の場合、即日納車可能です。
  • 組み立てが完了していない在庫などの場合は2~5営業日ほどでお渡し可能です。
  • 通信販売の場合は店頭に在庫のあるものですと営業日換算で3~5日、メーカー取寄せの場合は1週間前後でお届け可能です。


  • キャンセル、返品、返金、不良品について

    キャンセルにつきまして

      
    • ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。       
    • ご注文確定後のサイズやカラーのご変更はお受けできません。
    • 予約商品など手付金を頂いている商品の場合は手付金はお返しできません。
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      返品について

           
      • お客様の都合や主観、錯誤(イメージと違った、サイズやカラーを間違えた)などの理由では返品は不可となります。
      • 明らかに当店およびメーカーの責任に準ずるような不良が発見された場合はご使用はされず当店に7日以内にご連絡ください。       
      • 上記の不良に加え、当店のミスにてご注文の商品と異なる商品が届いた場合はご使用にならず、まずは当店にご連絡ください。
      • 次にお届けした梱包そのままで着払で当店にお送りください。良品に交換させていただき発送させていただきます。
      • この場合は送料や手数料などは全て当店が負担いたします。
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        返金について

             
        • 不良や商品間違いで交換対応対象でも店頭およびメーカーに在庫がなく交換対応ができない場合は返金対応となります。
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          初期不良の場合について

          • 初期不良および初期不良と思しき状態にお気づきになられた場合は購入後(お届け後)7日以内に当店にご連絡ください。
          • 対象商品を送料お客様負担にて当店にお送りください。当店にて調査、メーカーへの報告を行います。       
          • 初期不良と認められた場合は交換、代替部品の調達、取り付け、調整、発送をさせていただきます。
          • この場合の手数料や送料は当店が負担します。また、返送時にお支払いいただいた送料ご返金いたします。       
          • 初期不良と認められなかった場合は交換などの対応は行われません。
          • また、メーカー転送などの手数料やお客様へ返送する際の送料などはお客様負担(着払い)となります。       
          • メーカーとお客様の初期不良と思われる状態への見解が不一致の場合、当店はメーカーの判断に従います。
          • 初期不良と思われる状況を把握しながら購入後7日以上使用した。お客様ご自身で修理を試みて分解や整備などを行った。       
          • 当店に連絡する前にショップなどに修理などを依頼した。これらの場合も交換及び補償などは行われませんのでご注意ください。

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