プライバシーポリシー / サイクルショップカンザキ菅原本店

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プライバシーポリシー

当店は、お客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます）を適切に取り扱うと共に、保護する事が当店の社会的責務と認識し、法令・その他の規範を遵守して以下の取り組みを実施しています。

1. お客様の個人情報の収集について

お客様から提供していただく個人情報は、業務上必要な範囲で収集・利用の目的を明らかにし、同意を得た上で収集いたします。

2. お客様の個人情報の利用について

現在保有しております個人情報は、お客様へのご納品及び催事等のご案内にのみに利用し、第三者提供はいたしません。また、新たに収集する時は、その目的をお客様に明示し、お客様の同意を得ました目的の範囲内での利用に限定いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨お客様にお知らせいたします。

当店がお客様からいただいた個人情報は、以下の目的の必要な範囲で使用いたします。

お問い合わせなどに対する回答や確認のご連絡のため
お客様に新たなサービスや、新商品の情報をお知らせするため
商品やサービスに関する情報をお送りするため
お客様がご希望される商品などをお伺いする、アンケートをお送りするため
商品やサービスを向上させるための分析を行うため
お客様に合ったサービスをご提供するため
ご注文された商品をお届けするため

3. 適正な管理について

お客様の個人情報は常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。
また、不当なアクセス、紛失、漏洩等を防止するよう、適切かつ厳重に管理し、安全対策を講じています。

4. 業務委託について

当店業務を委託するために、お客様の情報を外部企業に預託する場合は、当店における取り扱いと同様の適切な保護措置を講じるよう契約等により義務づけいたします。

5. 訂正・利用停止・開示等について

お客様がご自分の個人情報の訂正・利用停止・開示等を希望される場合は、当店所定の手続きに基づきご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応いたします。

6. 社内体制について

当店は、従業員が責任をもってお客様の個人情報の機密保持に努められるよう、継続的に社内教育を実施し、個人情報保護についての意識向上をはかっております。お客様の個人情報保護と適切な取り扱いに関する社内体制の構築、施策の実施・維持につきましても、見直しや改善を続けてまいります。また、定期的に内部監査を実施し、個人情報の適正な管理に努めます。

尚、当店では、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。その場合、全ての改訂はホームページにて公表いたします。

当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせ先
カンザキ菅原本店：06-6328-3935（10:00～19:30）

通販規約

ご注文・ご予約について

ご注文方法

ご注文は店頭・メール・サイト内の商品ページ・FAXにて承っております。
その際、お問い合わせの商品の在庫の確認、納期、総額のお見積もりなどを差し上げます。
お見積りの内容にご異存がなく、お返事をいただきました時点でご注文の確定となります。
メール、FAXにてお問い合わせ後、3日を経ても返事がない場合は通信エラーなどのトラブルが考えられます。
お手数ですが、当店までお電話にてご連絡ください。
お支払方法は銀行振込・郵便振替・代金引換がご利用いただけます。
※ご注文後、5日以内にご入金ください。
携帯電話の各キャリアへメールを送付する際、迷惑メール対策などによりメールが届かないトラブルが発生する場合があります。確実にお届けするためにも返信アドレス先はパソコンのメールが受信できるメールアドレス、もしくは、受信ドメインの指定をお願い致します。
ドメイン指定受信を設定されている場合、当社からのメールを受信する事ができません。下記のドメイン指定の設定を行ってくださいますようお願い致します。
ekanzaki8146@gmail.com
を受け取りたいメールとして登録して下さい。

予約商品の場合

予約商品、取寄せにお時間をいただく商品の場合は予め手付金を頂きます。
手付金を頂きました時点でご注文の確定となります。
予約の商品などの予定納期は予告なくメーカー都合による変更などが行われる場合がございます。
その際、当店は一切の責任を負いません。

納期につきまして

組み立て済みの店頭展示であれば店頭ご来店の場合、即日納車可能です。
組み立てが完了していない在庫などの場合は3～7営業日ほどでお渡し可能です。
通信販売の場合はご入金確認後、翌々営業日以内に発送します。メーカー取寄せの場合は7営業日以内に発送します。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。

キャンセル、返品、返金、不良品について

キャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。
ご注文確定後のサイズやカラーのご変更はお受けできません。
予約商品など手付金を頂いている商品の場合は手付金はお返しできません。

返品について

お客様の都合や主観、錯誤（イメージと違う、サイズやカラーを間違えた）等の理由での返品は承れません。
明らかに、当店およびメーカーの責任に準ずるような不良が発見された場合や、当店のミスにてご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、ご使用にならずに当店に7日以内にご連絡ください。
上記でご連絡頂いた後、お届けした梱包のままで着払にて当店にお送りください。
良品に交換し、発送させていただきます。
この場合の送料や手数料などは、全て当店が負担いたします。

返金について

不良や商品間違いで交換対応対象でも店頭およびメーカーに在庫がなく交換対応ができない場合は返金対応となります。

初期不良の場合について

初期不良および初期不良と思しき状態にお気づきになられた場合は購入後（お届け後）7日以内に当店にご連絡ください。
対象商品を送料お客様負担にて当店にお送りください。当店にて調査、メーカーへの報告を行います。
初期不良と認められた場合は交換、代替部品の調達、取り付け、調整、発送をさせていただきます。
この場合の手数料や送料は当店が負担します。また、返送時にお支払いいただいた送料はご返金いたします。
初期不良と認められなかった場合は交換などの対応は行われません。
また、認められなかった場合のメーカー転送などの手数料やお客様へ返送する際の送料などはお客様負担（着払い）となります。
メーカーとお客様の初期不良と思われる状態への見解が不一致の場合、当店はメーカーの判断に従います。
次の場合には、初期不良の対応が出来ない場合がございます。
・初期不良と思われる状況を把握しながら購入後7日以上使用した。
・お客様ご自身で修理を試みて分解や整備などを行った。
当店に連絡する前に他のショップなどに修理などを依頼した。これらの場合も交換及び補償などは行われませんのでご注意ください。